Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är vanligtvis 6 till 14 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Observera: De flesta paket till Sverige levereras snabbare – i genomsnitt inom 9 arbetsdagar.

Jag har inte fått mitt paket – vad gör jag?
Om det har gått mer än 14 arbetsdagar sedan din beställning skickades, vänligen kontakta oss på info@olivierbergen.com så undersöker vi det direkt.

Hur returnerar eller byter jag en vara?
Vill du returnera en vara? Skicka ett mejl till info@olivierbergen.com och inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) och orsak till returen. Vi återkommer med returadress och instruktioner. Du står själv för frakten och väljer själv fraktbolag.

Vad kostar en retur?
Returfrakten bekostas av dig som kund. Kostnaden beror på det fraktbolag du väljer.

Kolla med PostNord, DHL eller annan aktör för aktuella priser.

Hur lång tid har jag på mig att returnera?
Du har 14 dagar på dig att returnera en vara, räknat från den dag du mottagit din beställning.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Alla tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Alla betalningar sker via en säker och krypterad betallösning.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
Kolla först i din skräppost. Om du inte hittar något mejl, kontakta oss på info@olivierbergen.com med ditt fullständiga namn och e-postadress så hjälper vi dig.

Kan jag avboka min beställning?
Om du vill avboka din beställning, mejla oss så snart som möjligt på info@olivierbergen.com och ange namn, ordernummer (t.ex. #0000) och anledning till avbokning.

Om beställningen redan är behandlad och ett spårningsnummer skickats kan vi tyvärr inte avboka – då är paketet redan på väg till dig.

Har du andra frågor?
Vi finns här för dig – mejla gärna till info@olivierbergen.com så hjälper vi dig snabbt!