Terms and conditions
Allmänna villkor – Olivier Bergen
1. ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund och Olivier Bergen när du handlar via vår webbplats. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.
2. FÖRETAGSUPPGIFTER
Olivier Bergen
Organisationsnummer: 85989916
E-post: info@olivierbergen.com
Adress: Poortland 66, 1046BD Amsterdam
3. BESTÄLLNING
När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Avtalet om köp träder i kraft när vi har bekräftat din beställning. Vi reserverar oss för eventuella fel i lagersaldon, priser eller produktinformation.
4. PRISER OCH BETALNING
Alla priser är angivna i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på hemsidan och i kommunikation med kunden. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, och betalningsvillkoren regleras av respektive betaltjänstleverantör.
5. LEVERANS OCH FRAKT
Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt. Leveranser sker normalt inom 2–5 arbetsdagar. Under kampanjperioder kan leveranstiden vara något längre. Du får ett mejl med spårningslänk så snart ditt paket har skickats.
Leverans inom Sverige:
Normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar. Inga rabattkoder krävs. Frakten dras automatiskt av i kassan.
6. ÅNGERRÄTT
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Du står själv för returfrakten. Produkten ska vara i samma skick som när du tog emot den – oanvänd och i originalförpackning.
För att använda din ångerrätt, kontakta oss via e-post. Efter godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit varan.
7. RETURER OCH REKLAMATION
Vid retur står du som kund för returfrakten. Vid godkänd reklamation står vi för frakten. Kontakta oss alltid innan retur så vi kan godkänna ärendet och ge dig rätt instruktioner.
Vid reklamation tillämpas Konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt ett fel på produkten.
8. PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS
När du handlar hos Olivier Bergen samlar vi in personuppgifter för att kunna fullfölja din beställning. Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR och lämnar aldrig ut dem till tredje part utan ditt samtycke.
9. COOKIES
Webbplatsen använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies enligt vår cookiepolicy.
10. FORCE MAJEURE
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, naturkatastrofer eller tekniska problem.
11. ÄNDRING AV VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på vår webbplats. De villkor som gällde vid din beställning gäller för det aktuella köpet.
12. TVIST
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr
Laat me weten als je dit als PDF nodig hebt of in Shopify-formaat.